航空改簽、退票規(guī)定：

一、旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時(shí)，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。

二、非折扣機(jī)票退票：

在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票，收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定，但最高不得超過機(jī)票價(jià)格的10%；在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)之前退票，收取客票價(jià)10%的退票費(fèi)；在航班離站規(guī)定時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)退票，收取客票價(jià)20%的退票費(fèi)；在航班離站規(guī)定時(shí)間后退票按誤機(jī)處理，收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。

三、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票，該售票點(diǎn)只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。

四、若姓名輸錯(cuò)，屬同音字錯(cuò)誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請(qǐng)全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退。

五、機(jī)票名字錯(cuò)誤

1、機(jī)票是實(shí)名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯(cuò)，一般只能辦理退票，然后再重新預(yù)訂（須是在機(jī)票可以退票的前提下）。但各個(gè)航空公司的具體規(guī)定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)票上的名字錯(cuò)了，應(yīng)立即聯(lián)系購票處，極少數(shù)航空公司對(duì)于同音不同字的錯(cuò)誤可以在起飛前限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更換。

2、若機(jī)票上的證件號(hào)碼錯(cuò)了，可以在航班起飛前致電預(yù)定機(jī)票的代理進(jìn)行更改，以免延誤航班。

六、不能退機(jī)票的情況：

1、航空公司推出的特價(jià)機(jī)票，價(jià)格低廉，但在退、改、簽的政策上都會(huì)有較多限制。

2、往返程機(jī)票，如果倒序使用后，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。

3、過了有效期的機(jī)票也是不可以退票的。?0?2

 

 

特別說明:辦理乘機(jī)相關(guān)手續(xù):訂票、改簽、退票、業(yè)務(wù)咨詢！

1、請(qǐng)遵守本公司的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務(wù)的用戶均要遵守手續(xù)程序。

2、請(qǐng)遵守航空總局客運(yùn)部電子機(jī)票的規(guī)章制度。

3、凡是通過熱線:010-5087-9052訂票用戶必須提供真實(shí)有效身份證以及聯(lián)系方式。

4、工作人員為您電子機(jī)票成功下定單,然后提供民航總局客運(yùn)部票務(wù)科指定帳戶給您支付票款。

5、在我們收到票款以后,會(huì)通過郵件或短信方式,把您的電子機(jī)票定單號(hào)發(fā)給您。

6、你可以根據(jù)發(fā)給您的電子機(jī)票定單號(hào)在官網(wǎng)或信天游網(wǎng)站上查詢您的登機(jī)信息。

7、訂票旅客持本人有效身份證,提前30分鐘前到場(chǎng)取票。

8、旅客必須在90分鐘內(nèi)支付票款;然后下定單否則系統(tǒng)就會(huì)凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子機(jī)票。

9、在信用有效期限內(nèi)付款。付款方式有a、銀行柜臺(tái)b、ATM轉(zhuǎn)賬。杭州日?qǐng)?bào)消息(記者董哲通訊員文默默)記者昨日從機(jī)場(chǎng)獲悉,今年春*運(yùn),機(jī)場(chǎng)仍將采用電話訂票、現(xiàn)場(chǎng)取票的方式進(jìn)行售票。據(jù)介紹,今年春*運(yùn)團(tuán)體票數(shù)從去年的13.5萬提升到了今年的不少於16萬,預(yù)計(jì)今年發(fā)送旅客77萬人次,同比增長4.6全市機(jī)場(chǎng)代售點(diǎn)也從去年的30多個(gè)增加到了74個(gè),其中常平將設(shè)有5個(gè)代售點(diǎn)。據(jù)了解,由於過去兩年采用的電話訂票、現(xiàn)場(chǎng)取票的售票方式得到社會(huì)各界的認(rèn)可,因此,今年春*運(yùn)東莞東站,除了團(tuán)體訂票！?0?2

 

 

歡迎您撥打客服專線:(010-5087-9052)此外其他的票額全部投放到電話訂票,讓每個(gè)老百姓公平、公正地通過電話訂票！本公司秉承“安全第一，旅客至上，誠信為本”的經(jīng)營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的服務(wù)您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快!?0?2