近年來(lái)電商在中國(guó)的快速發(fā)展，主要解決了四大消費(fèi)痛點(diǎn)：第一是消費(fèi)品高價(jià)之痛。第二是購(gòu)物不便之痛。第三是產(chǎn)品信息模糊化之痛。第四是消費(fèi)者被忽視之痛。

　　這四大消費(fèi)痛點(diǎn)的解決，使購(gòu)物過(guò)程更加愉快，讓消費(fèi)體驗(yàn)更加美好。例如：由于其縮短了流通環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的流通加價(jià)和增值稅負(fù)，使其產(chǎn)品具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，再加上層出不窮的限時(shí)特價(jià)，讓消費(fèi)者占便宜占到了極限。

　　同時(shí)，電商渠道的PC、移動(dòng)端應(yīng)用，使購(gòu)物更加瀟灑和自由。標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)化、透明化以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的普及化發(fā)展，讓消費(fèi)者的購(gòu)物選擇更自信。消費(fèi)曬單、消費(fèi)評(píng)價(jià)打分，讓消費(fèi)者壓抑已久的主權(quán)意識(shí)得到了盡情抒發(fā)。只要有消費(fèi)痛點(diǎn)的地方，就會(huì)有顛覆的存在。電商相對(duì)于傳統(tǒng)渠道企業(yè)來(lái)說(shuō)就是消除痛點(diǎn)、改變規(guī)則，就是重新構(gòu)建商業(yè)新秩序。因此，大量存在消費(fèi)痛點(diǎn)的領(lǐng)域，電商的趨勢(shì)特征就會(huì)越明顯，傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)模式的被替代性危機(jī)也就越大。