首現(xiàn)不打烊
近日22時(shí),記者在西四環(huán)永定路和太平路交叉口看到,剛開業(yè)不久的果多美依然在營(yíng)業(yè)中,但進(jìn)店顧客寥寥。據(jù)工作人員介紹,這家店開業(yè)就是24小時(shí)營(yíng)業(yè),晚上會(huì)留兩三個(gè)店員看店,“晚上來(lái)的人不多,賣的也是水果和干果,沒(méi)有特別的東西”。北京商報(bào)記者看到,蘋果、蜜橘、草莓、柚子、香蕉、獼猴桃、車?yán)遄拥犬?dāng)季常見水果是該店的主打,此外還有釋迦、牛油果等進(jìn)口高端水果;干果幾乎占據(jù)1/3的店面。
據(jù)記者了解,果多美在京其他區(qū)域門店21時(shí)左右會(huì)對(duì)當(dāng)天未賣完水果進(jìn)行促銷,降低損耗。一般情況下,21時(shí)后路邊水果攤販大多收工,只有還在營(yíng)業(yè)的超市可以購(gòu)物,不過(guò)經(jīng)過(guò)一天的挑揀,水果品種不多,品相也不好。
果多美方面對(duì)北京商報(bào)記者表示,確實(shí)現(xiàn)在有些店面24小時(shí)運(yùn)營(yíng),但初衷和運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)并未透露。據(jù)了解,果多美成立于2009年,是北京較早開始從事水果超市的連鎖品牌,目前門店大概有30多家,全部為直營(yíng)店。
概念先行
不僅是北京,目前國(guó)內(nèi)也還沒(méi)有24小時(shí)水果超市。一位資深水果運(yùn)營(yíng)人士向記者介紹,深圳、杭州等南方城市的水果超市比較成熟,但營(yíng)業(yè)時(shí)間最晚也就24時(shí),沒(méi)有徹夜經(jīng)營(yíng)的品牌。另外,上述人士表示,營(yíng)業(yè)到24時(shí)的也不是全部,大部分是靠近夜市,拉攏吃夜宵的顧客,普通門店基本上22時(shí)左右關(guān)門。
泰納果園水果連鎖超市品牌企劃部經(jīng)理賴建明表示,泰納果園在北京、杭州、南昌都有店,但還沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)24小時(shí)門店。在賴建明看來(lái),“北京水果超市的發(fā)展不管在門店數(shù)量還是服務(wù)質(zhì)量上都沒(méi)有南方成熟,之前大家對(duì)水果沒(méi)有太高的要求,價(jià)格便宜就行,但作為首都,現(xiàn)在北京的消費(fèi)水平已經(jīng)開始對(duì)水果的品質(zhì)有比較高的追求”。上述人士認(rèn)為,北京水果超市的市場(chǎng)還是起步階段,新進(jìn)入者很多,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。賴建明表示,果多美是北京規(guī)模相對(duì)較大的連鎖品牌,它的這一行為有待業(yè)內(nèi)思考。
集中度不足
雖然水果超市在北京已經(jīng)普及到各大社區(qū)各條街道,但品牌集中度并不高,大品牌也不多。除了果多美、泰納果園之外,農(nóng)夫果園、果真多、碩果多等各個(gè)大大小小的品牌遍地開花。水果超市雖然市場(chǎng)大,但競(jìng)爭(zhēng)的程度卻異常激烈,除了同行,從大型電商到垂直生鮮電商,甚至路邊的水果攤都是水果超市的直接對(duì)手。多重壓力下,水果超市的應(yīng)變之道也日趨緊迫。
據(jù)賴建明介紹,泰納果園目前在北京大概有60家店,其中有將近50家都是加盟店,去年門店增長(zhǎng)了243%。在其看來(lái),現(xiàn)在重要的事情是要擴(kuò)大品牌知名度,而加盟是最快的手段,“現(xiàn)在北京的店面不好找,人力成本也是很大的一塊”。同時(shí),泰納果園也入駐了京東等各大電商平臺(tái),據(jù)其透露,泰納果園在電商渠道的銷售每個(gè)月都可以翻倍增長(zhǎng),已經(jīng)成為順豐在北京水果配送業(yè)務(wù)上最大的一家合作伙伴。
此外,據(jù)記者了解,泰納果園門店可以對(duì)其三公里范圍內(nèi)免費(fèi)送貨,主要是為社區(qū)顧客提供便利,提高顧客黏性,賴建明感慨道,“哪里便宜,顧客就到哪里買,水果超市的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從品類品質(zhì)升級(jí)到服務(wù)上了”。