養(yǎng)殖戶在獸藥企業(yè)和疾病甚至是市場面前總是弱者的處境,也許是處于食物鏈下端的緣故,在養(yǎng)殖戶疾病和獸藥企業(yè)藥品之間,有個紐帶在聯(lián)系著他們,那就是獸醫(yī),不過,由于服務(wù)的企業(yè)主不一樣,在養(yǎng)殖場、獸藥生產(chǎn)企業(yè)和獸藥經(jīng)銷企業(yè)都會有一定的獸醫(yī)群體,這個不僅僅是專業(yè)的對接,也是產(chǎn)品的推廣,在各個利益訴求面前,獸醫(yī)就像對三方的證人樣存在,不過,在獸藥生產(chǎn)企業(yè)逐漸消費獸醫(yī)這個職業(yè)榮譽的同時,市場下出現(xiàn)了一定的逆反或者說是疲勞心里,那么,獸醫(yī)會不會被所謂的經(jīng)濟搞臭呢?不會吧,現(xiàn)在的獸醫(yī)醫(yī)院的出現(xiàn)以及大型養(yǎng)殖場更加理性的姿態(tài)和獸藥企業(yè)溝通,需要獸醫(yī)出面的情況越來越符合事情本來的面目,獸醫(yī)還會想以前一樣面對種種的尷尬嗎?我想會越來越少吧
問題一、獸醫(yī)的天職跟賣藥有多大的關(guān)系?
說實話,現(xiàn)在的經(jīng)銷商都可以叫做獸醫(yī),無論懂不懂病,都來開方子賣藥,換句話說,賣藥的都是獸醫(yī),獸醫(yī)都是賣藥的,這個是基本現(xiàn)狀,但是未來獸醫(yī)不全是經(jīng)銷商。
因為獸藥和人藥一樣,是提供治療方案的,行業(yè)發(fā)展成熟意味著會回歸到追求產(chǎn)品的本質(zhì)價值上。 現(xiàn)在賣藥賣的是人情關(guān)系,未來賣獸藥肯定賣的是技術(shù)。賣藥的人會越來越少,因為市場飽和了,經(jīng)銷商也會開始減少,規(guī)?;瘯r代到來了,所以行業(yè)從業(yè)人員未來幾年會減少,留下來的都是能賺錢的。
問題二、獸醫(yī)這個職業(yè),會被發(fā)展所淘汰嗎?
現(xiàn)在有一些獸藥企業(yè)在講獸藥直銷模式;讓人覺得有點可笑。除了極少數(shù)大型養(yǎng)殖集團外,其它的獸藥都很難做到直銷。因為養(yǎng)殖戶和中小型養(yǎng)殖場需要的是技術(shù)服務(wù),而非產(chǎn)品。
對于任何企業(yè)來說,都不可能靠自己的員工去直銷服務(wù)未來還存在的數(shù)量龐大的養(yǎng)殖專業(yè)戶,所以獸藥經(jīng)銷商還不可能被時代徹底棄臺,獸醫(yī)也會繼續(xù)存在。發(fā)展趨勢就像人醫(yī)一樣,醫(yī)院會繼續(xù)增加,而不會減少,未來對畜禽疾病的診斷結(jié)果準確性、專業(yè)水準的要求會越來越高,所以獸醫(yī)行業(yè)還會出現(xiàn)細化,而不會徹底消失。
問題三、互聯(lián)網(wǎng)能代替獸醫(yī)嗎?
看看人醫(yī)就知道答案了,互聯(lián)網(wǎng)只是信息傳播方式,不能代替獸醫(yī),網(wǎng)絡(luò)只是工具,人藥已經(jīng)不能在網(wǎng)上叫賣了,所以現(xiàn)在大家都不再提倡所有獸藥都放在網(wǎng)上去銷售,一是因為違背國家政策,二是互聯(lián)網(wǎng)低價競銷會拉低企業(yè)形象和品牌價值。
問題四、獸醫(yī)服務(wù)養(yǎng)殖戶需要互聯(lián)網(wǎng)嗎?
答案是肯定的。未來的獸醫(yī)不再是一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個店服務(wù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的養(yǎng)殖戶的本地化服務(wù),而是跨市縣、跨區(qū)域的服務(wù)模式。
一個規(guī)模養(yǎng)殖場會去找一個小的獸醫(yī)店去買藥嗎?答案是不可能的,那么他們究竟需要什么樣的獸醫(yī)服務(wù)呢?第一是能做實驗室診斷和化驗,給出科學(xué)的診斷結(jié)果,第二個是能夠提供系統(tǒng)的保健方案,甚至幫助客戶建立一些檔案庫,第三個是疫情監(jiān)測預(yù)警。不過,能夠提供這樣服務(wù)的都不再是個人,而是公司化運作的經(jīng)銷商,有一種獸醫(yī)院這幾年是越做越大,那就是各大高校的獸醫(yī)院,他們不再是給小散戶看病,也不再是走親串戶,而是坐診,這些獸醫(yī)院一般提供實驗室檢測,能夠制備血清,藥敏試驗或者抗體水平檢測,一般服務(wù)中大型養(yǎng)殖場,也可以服務(wù)養(yǎng)殖合作社。
不過,試想全國有獸醫(yī)專業(yè)的大學(xué)有幾所?不可能每個縣城都有吧?另外也別指著個人經(jīng)銷商去做這些,所以未來養(yǎng)殖場看病絕對不局限于在本縣城找獸醫(yī),而是一個省?,F(xiàn)在交通太方便了,中午還在鄭州喝茶,晚上便能帶著專業(yè)的教授在安陽的規(guī)模場里看病。
這些真正有實力的獸醫(yī)院或者檢測機構(gòu),會輻射一個區(qū)域開展獸醫(yī)技術(shù)服務(wù),他們需要借助網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣自己,互聯(lián)網(wǎng)未來絕對可以代替業(yè)務(wù)員的職責(zé),完成獸藥的營銷工作。而只剩下技術(shù)服務(wù)工作,就像家電行業(yè)大賣場模式其實是可以被代替的, 只需要網(wǎng)絡(luò)+倉庫+物流+售后服務(wù)點就可以了。前面提到的這幾類機構(gòu),都會借助互聯(lián)網(wǎng)來完成自己的售前營銷工作,剩下的只是技術(shù)服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)的營銷加上一些遠程輔助診斷,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,會給遠程獸醫(yī)診斷帶來更多便利。養(yǎng)殖戶找獸醫(yī),也從跑腿模式到網(wǎng)上找服務(wù)模式了。
追溯下三代獸醫(yī)技術(shù)服務(wù)模式
第一代是鄉(xiāng)村獸醫(yī)走村串戶去看病。
第二代是獸醫(yī)坐診看病;各地獸藥經(jīng)銷網(wǎng)點開始涌現(xiàn),等待養(yǎng)殖戶來咨詢,提供解剖與基礎(chǔ)的化驗診斷服務(wù)。
第三代獸醫(yī)技術(shù)服務(wù)模式。
1、從行業(yè)許可來講:有的是官方獸醫(yī),有的是職業(yè)獸醫(yī),有的僅有學(xué)歷的偽獸醫(yī);
2、從薪資來講:高端獸醫(yī)年薪幾十萬,而鄉(xiāng)村獸醫(yī)也就一兩萬;
3、從地位來講:有的享譽全球畜牧業(yè),有的還在努力擺脫“閹豬匠”的帽子;
4、從工作環(huán)境來講:有的在現(xiàn)代化、自動化的規(guī)模養(yǎng)殖場,有的在臭氣熏天的圈舍;
5、從“醫(yī)術(shù)”水平來講:有的能夠預(yù)防動物一生健康,有的連發(fā)燒原因都搞不明白。
獸醫(yī)很多,偽獸醫(yī)也很多。不過偽獸醫(yī)不在本次討論之列,本次探討的是能夠直接參與到動物健康的預(yù)防和診療的這一部分。他們或許是科班出身,或許是半路出家。之所以選擇這部分,原因有二:一是因為他們直接掌握動物的生死存亡,二是他們都樂意接受“獸醫(yī)”這一稱謂。
疫病的控制水平很大程度決定了養(yǎng)殖場的盈虧。盈利了,理所當(dāng)然,賠大了,就說明你獸醫(yī)水平不行!
傳統(tǒng)的偏見導(dǎo)致獸醫(yī)所擔(dān)負的責(zé)任非常重大。近些年養(yǎng)殖疫情復(fù)雜、傳染病眾多,加上行情也不是很景氣,養(yǎng)殖場獸醫(yī)的日子還真不好過。
養(yǎng)殖場的活兒臟、累,迫切需要獲得尊重。但要想做一名受飼養(yǎng)員、場長/老板認可和尊重的獸醫(yī),絕非朝夕之事。不僅要有過硬的技術(shù)水平,還得具備一定的溝通技巧。
1、半路出家的獸醫(yī):
他們多從事配種、打針等一學(xué)即會的工作,經(jīng)歷了養(yǎng)殖場的興衰發(fā)展,也或多或少積累了一些臨床經(jīng)驗。如果成天就只是按部就班地干些消毒、配藥或打針的工作,未來要么被淘汰,要么打針閹豬等累活兒依舊是他們。
對于這類獸醫(yī)的出路:
建議他們業(yè)余應(yīng)多和新來的獸醫(yī)大學(xué)生搞好關(guān)系,一是探究一下疫病的發(fā)生發(fā)展、學(xué)習(xí)些疫病原理,因為新來的大學(xué)生有這功夫;二是多給他們一些幫助,普及些養(yǎng)殖場一線常識,當(dāng)個“好師傅”,為自己的未來鋪路,因為他們很可能就是自己將來的頂頭上司。
2、科班出身的獸醫(yī)
他們到了養(yǎng)殖場工作,早期那段艱苦的工作將積累一生寶貴的財富。初來乍到,工作時間謙虛向前輩請教、細心臨床觀察,做好本職工作,業(yè)余時間溫習(xí)書本知識,和臨床現(xiàn)象相結(jié)合,逐步做到知其然且知其所以然。稍有悟性一兩年便能做到組長、區(qū)長,前途可謂一片光明。若小有成績就樂于享受、不思進取的話,職業(yè)發(fā)展就將止步于此。
這類獸醫(yī)要邁過一個坎:
獸藥廠家有頭腦的業(yè)務(wù)員都喜歡圍繞著養(yǎng)殖場的獸醫(yī)轉(zhuǎn),在一定程度上也反映著這個獸醫(yī)的水平和地位。要知道,被公關(guān)的不僅要有影響力,還得有一定的話語權(quán)。被獸藥廠家公關(guān)視為腐敗的對象,是豬場獸醫(yī)令人羨慕嫉妒恨的事情。哪怕頂著閑言蜚語,他們也渴望有朝一日,自己也能被腐蝕一下。不過那樣的日子快活而短暫,不足以聊慰自己淺薄的人生。
建議這類獸醫(yī)既然有了這么好的基礎(chǔ),可以有更高的追求,應(yīng)該強化自己管理豬場的綜合水平,提升自身價值,才是健康發(fā)展之道。在養(yǎng)殖場做獸醫(yī),也要有范兒,說不定自己就是未來的場長。
一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)最接地氣。因為他們有很多機會遇到五花八門的各類養(yǎng)殖問題,第一時間感受到疫病流行動態(tài),第一時間感受到用戶的使用反饋。他們長期奔走在偏遠的養(yǎng)殖場,這樣的挑戰(zhàn)是對人生體驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗都是絕佳的磨礪。
一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)需要具備四個能力:
1、找出問題真正原因的能力;
2、擺脫問題與自身立場干系的能力;
3、解決實際問題的能力;
4、緊急關(guān)頭的逃生能力。
1、一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)最具考驗。
市場有了爭議,他們第一時間去“擦屁股”。面對各類奇葩用戶,僅靠高超的專業(yè)本領(lǐng)并不能解決問題,還得需要良好的邏輯和通俗的表達,既能讓用戶接受現(xiàn)實還能維護公司形象才是上策。方案說起來再好聽,能解決問題才是良策,解決不了問題就是忽悠! 因此,一線技服具備解決實際問題的能力才是王道。否則,各種強行扣押、放狗咬人等暴力事件就不僅是新聞,還是切身體驗。
當(dāng)然,難免有些問題是超出自身解決能力的,也難免遇到一些刁蠻客戶,經(jīng)歷過一次這種情況,你就會終生銘記,逃生能力是多么的重要!
2、一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)心理最易不平衡。
一是工作沒有明確計劃。多數(shù)情況是跟隨營銷人員或經(jīng)銷商一同開展工作,像是營銷人員的跟班/助手。
二是技術(shù)問題沒有決策權(quán)。爭議的處理往往由營銷人員決定,技術(shù)人員也難以對處理建議跟蹤和反饋。
三是收入沒有浮動空間。相比營銷人員而言,獸醫(yī)經(jīng)手資金少,看到各種回扣難免眼紅。
四是收入可比性差。他們業(yè)績考核模糊,收入明顯比營銷人員低,所轄區(qū)域業(yè)績好,將歸功于營銷戰(zhàn)略得當(dāng),業(yè)績不好,或責(zé)咎于獸醫(yī)輔助不力。
3、一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)怎樣才能施展自己的抱負?
廣袤的一線有他們的價值和前途。
1、疫病復(fù)雜不要緊,這是展示或練手的好機會(當(dāng)然不能僅止步于應(yīng)付客戶,而是實實在在搞懂一些具體病例問題);
2、用戶刁蠻不要緊,他們看似不講理的話語最能反映產(chǎn)品品質(zhì)和用戶需求,只要全面掌握了用戶的真正需求,還愁前途無路?(當(dāng)然“進諫”時還得思考出對策);
3、沒有話語權(quán)不要緊,處理問題的水平高了,話語權(quán)自然就來了。不過提醒一點:倘若一門心思糾結(jié)于技術(shù)問題,給了話語權(quán)也難以承擔(dān)起責(zé)任;
4、收入較低不要緊,人牛逼了,錢自然地漲,公司不給高薪早晚也會被高薪企業(yè)挖走。
技術(shù)營銷獸醫(yī)屬于綜合人才,他們既要懂技術(shù),也要懂江湖,是營銷隊伍最懂獸醫(yī)的,也是獸醫(yī)隊伍最懂營銷的。兩條腿走路的他們能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造較好的價值,能夠較快時間獨當(dāng)一面。
然而行業(yè)有分工,個人有定位。用戶面對技術(shù)問題當(dāng)然期望技術(shù)人員去解決,政策問題期望營銷人員去商討。就像教授成為商人以后,講起課來總有些別扭一樣,技術(shù)營銷獸醫(yī)如何去面對用戶是一大挑戰(zhàn)。每天出門之前不妨問自己一句:今天你是秀獸醫(yī)這一面,還是秀營銷這一面?
相對而言,技術(shù)營銷獸醫(yī)從薪資來講會優(yōu)越一些。兩條腿走路,路自然越走越寬,最終還會走出兩條路來。鑒于較自由的時間支配和更多報酬,多數(shù)人后來都會選擇營銷路線。對他們來講,技術(shù)知識就是曾經(jīng)的推送器,一旦飛了起來,推送器不扔就成了絆腳石。
當(dāng)然綜合實力強的,另起爐灶、自立門戶者也大有人在。